📜 Termos de Uso e Prestação de Serviços – UltraBlox
1. Condições Gerais
1.1. Este documento define as regras, termos e condições para utilização da plataforma UltraBlox, doravante denominada “Plataforma” ou “Loja”.
1.2. Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra na Plataforma, o Usuário/Cliente declara concordar de forma plena, definitiva e sem ressalvas com todos os termos aqui estabelecidos.
1.3. Ao aceitar estes Termos, o Cliente afirma que:
a) Possui capacidade legal para firmar contratos;
b) Tem ciência de que a Loja atua na comercialização de contas digitais de jogos, especialmente Roblox/Blox Fruits, no formato de Acesso Total (Full Access – FA);
c) Reconhece que toda a relação ocorre em ambiente digital, com entrega automática ou semiautomática, não sendo permitido alegar desconhecimento destas regras posteriormente.
2. Registro da Compra e Produção de Provas
2.1. O Cliente concorda que é de sua inteira responsabilidade realizar a gravação da tela durante todo o processo de compra, desde a confirmação do pagamento até o recebimento do produto.
2.2. Tal gravação poderá ser utilizada como evidência em casos de disputas, contestações, chargebacks ou reclamações junto a meios de pagamento ou plataformas terceiras.
2.3. Caso não exista gravação, a UltraBlox poderá, a seu exclusivo critério:
a) Restringir ou limitar o suporte oferecido;
b) Recusar pedidos de reembolso ou contestação;
exceto em situações extraordinárias, que serão analisadas internamente pela equipe administrativa.
3. Entrega e Transferência de Posse da Conta
3.1. As contas vendidas são entregues de forma exclusiva ao comprador, garantindo:
a) A titularidade total do ativo digital adquirido;
b) O fornecimento de todas as informações necessárias para acesso e controle da conta;
c) Liberdade para alterar credenciais, métodos de segurança e dados pessoais.
3.2. A partir do momento em que os dados de acesso são enviados pelos canais oficiais da Loja, toda a responsabilidade sobre uso, manutenção e segurança da conta passa a ser integralmente do Cliente.
4. Deveres do Cliente Após a Compra
4.1. Após receber a conta, o Cliente compromete-se a:
a) Alterar imediatamente a senha fornecida;
b) Ativar a autenticação em duas etapas (2FA), sempre que disponível;
c) Adicionar dados válidos de recuperação (e-mail, telefone, etc.);
d) Manter absoluto sigilo sobre as credenciais de acesso.
4.2. ⚠️ O descumprimento dessas medidas poderá ocasionar:
-
Perda de acesso à conta;
-
Ações de terceiros;
-
Falhas de segurança no perfil.
Nessas situações, o Cliente não terá direito a reembolso, substituição ou qualquer tipo de compensação por parte da UltraBlox.
5. Política de Reembolso, Troca e Direito de Arrependimento
5.1. Considerando que os produtos são digitais, intangíveis e de consumo imediato:
a) Não serão aceitos pedidos de devolução, troca ou reembolso após a finalização da compra;
b) O Cliente declara ter analisado previamente todas as informações, descrições e características do produto;
c) Não haverá reembolso por arrependimento, insatisfação, expectativas não atendidas ou desagrado com itens in-game.
5.2. A UltraBlox poderá, de forma excepcional e não obrigatória, avaliar situações que envolvam:
-
Falha comprovada na entrega;
-
Divergência relevante entre o produto anunciado e o efetivamente entregue.
Qualquer solução concedida será tratada como exceção, sem gerar precedentes ou obrigação futura.
6. Prazo de Entrega – Gamepass, Frutas Permanentes e Caixas
6.1. Produtos como gamepasses, frutas permanentes e caixas permanentes podem demandar entrega manual ou ativação pela equipe da Loja.
6.2. O Cliente declara estar ciente de que o prazo máximo para entrega ou ativação é de até 24 (vinte e quatro) horasapós a confirmação do pagamento.
6.3. Embora a entrega costume ocorrer antes desse prazo, a UltraBlox reserva-se o direito de utilizar o período total por motivos operacionais, técnicos ou de segurança.
6.4. Caso o item não seja entregue dentro do prazo estipulado, o Cliente deverá entrar em contato com o suporte oficial, apresentando:
a) Comprovante de pagamento;
b) ID/usuário in-game correto;
c) Outras informações que possam ser solicitadas pela equipe.
7. Limitação de Garantias
7.1. A UltraBlox não se responsabiliza por:
a) Uso inadequado da conta pelo Cliente;
b) Compartilhamento voluntário de dados de acesso;
c) Alterações feitas pelo próprio Cliente que comprometam a segurança da conta;
d) Banimentos, suspensões ou punições aplicadas por Roblox, Blox Fruits ou terceiros, especialmente quando decorrentes de:
-
Violação dos Termos de Serviço;
-
Uso de hacks, exploits, cheats ou práticas proibidas;
-
Denúncias ou ações disciplinares internas dos jogos.
7.2. A garantia oferecida limita-se exclusivamente à entrega do produto conforme anunciado, não abrangendo decisões ou ações tomadas por plataformas externas ou desenvolvedores.
8. Itens Aleatórios e Probabilidades
8.1. Alguns produtos podem envolver fatores aleatórios, sorteios internos ou chances de obtenção de itens raros.
8.2. O Cliente reconhece que:
a) As probabilidades informadas são meramente estimativas;
b) Não garantem a obtenção de um item específico;
c) A compra refere-se ao produto como um todo, e não à promessa de um resultado raro.
8.3. Ao concluir a compra, o Cliente aceita que o resultado pode variar e não terá direito a reembolso, troca ou compensação por insatisfação com o fator sorte.
9. Suporte e Atendimento ao Cliente
9.1. A UltraBlox oferece suporte inicial e limitado para:
a) Dúvidas relacionadas à compra;
b) Orientações básicas de segurança da conta;
c) Auxílio geral em casos de recuperação de acesso, quando possível.
9.2. Não fazem parte do suporte:
a) Solicitações personalizadas após a entrega;
b) Problemas externos ou não relacionados diretamente ao produto adquirido;
c) Intermediação com Roblox, Blox Fruits ou outras empresas em casos de punições externas.
9.3. O suporte deve ser solicitado exclusivamente pelos canais oficiais divulgados no site. Contatos fora desses meios não são reconhecidos pela UltraBlox.
10. Disposições Finais
10.1. A UltraBlox poderá alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu site.
10.2. A permanência do uso da Plataforma após alterações implica aceitação automática das novas condições.
10.3. Para eventuais conflitos ou disputas, fica eleito o foro da comarca de domicílio da Loja, com renúncia a qualquer outro.
✅ Declaração Final
Ao efetuar uma compra na UltraBlox, o Cliente declara que:
-
Leu integralmente estes Termos;
-
Compreendeu todas as condições apresentadas;
-
Concorda de forma livre, consciente e definitiva com todas as cláusulas;
-
Não poderá alegar desconhecimento das regras no futuro.
✍️ Atenciosamente,
Equipe UltraBlox 💜